דרישות התפקיד:
- ניסיון קודם בתמיכה טכנית במשתמשים ובטיפול בתקלות מחשב – יתרון משמעותי.
- ידע מעשי בהתקנה, הגדרה וטיפול בתקלות במערכות Windows 10 ו־Windows 11.
- שליטה טובה ביישומי Microsoft Office, בדגש על Outlook, Word ו־Excel.
- יכולת טיפול בתקלות Outlook, חיבור תיבות דואר, פרופילים, יומנים וזימוני פגישות.
- ידע בהתקנת תוכנות, מדפסות, סורקים וציוד היקפי.
- יכולת איתור וטיפול בתקלות חומרה בסיסיות במחשבי PC.
- היכרות בסיסית עם Microsoft 365, לרבות הגדרת משתמשים ותיבות דואר — יתרון.
- היכרות בסיסית עם Active Directory והקמת משתמשים — יתרון.
- ידע בסיסי בתקשורת מחשבים ובטיפול בתקלות חיבור לרשת ולאינטרנט.
- ניסיון בתמיכה מרחוק באמצעות כלי השתלטות.
- תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת הסבר למשתמשים שאינם בעלי ידע טכנולוגי.
- יכולת עבודה עצמאית בשטח, לצד דיווח שוטף ועבודה בהתאם להנחיות מנהל מערכות המידע.
- סדר, אחריות, אמינות, זמינות וגמישות במעבר בין אתרי הארגון.
- רישיון נהיגה וניידות בין ארבעת אתרי הארגון — חובה.
הגדרת התפקיד:
מדובר בתפקיד תפעולי המתמקד בתמיכת משתמשים, טיפול בתקלות מחשבים, Office, Outlook, ציוד היקפי והגדרות שוטפות.
היקף המשרה: 50% משרה 20 שעות שבועיות.
כפיפות: מנהל מערכות המידע
הגשת מועמדות תתבצע במייל בלבד –